Bestilling, betaling, avbestilling og tilbakebetaling hos showpulseky følger reglene nedenfor, som er en del av vilkårene våre. Prisene som vises på showpulseky.no, gjelder for alle bestillinger; hver bestilling bekreftes skriftlig og betales mot faktura, aldri på selve nettstedet.
Tilbud og ordrebekreftelse
Prisene på tjenestene våre er de som er publisert på dette nettstedet den dagen du tar kontakt. Du bestiller ved å skrive til [email protected] eller ringe +47 77 61 24 80; vi svarer med en skriftlig bekreftelse av tjenesten, prisen og tidspunktet. Bestillingen blir bindende når du har godtatt bekreftelsen, og deretter kommer fakturaen.
Betalingsbetingelser
Fakturaer forfaller 14 dager etter fakturadato med mindre en annen frist er avtalt skriftlig; betalingsmåtene vi tar imot, står på hver faktura. Ved større oppdrag kan forskudd eller delbetaling avtales i tilbudet. Blir en faktura ikke betalt, får du en skriftlig påminnelse før vi går videre.
Avlysning fra vår side
Kan vi ikke holde en avtalt dato, kontakter vi deg straks, forklarer årsaken og foreslår en ny time så snart som mulig. Ønsker du ikke å flytte avtalen, betaler vi tilbake det du har betalt for den delen av tjenesten som ikke ble levert, i sin helhet og uten gebyr for avlysningen.
Slik foregår en tilbakebetaling
Tilbakebetalinger skjer til den opprinnelige betalingsmåten senest 14 dager etter at tilbakebetalingen er avtalt; kan betalingsmåten ikke lenger brukes, overfører vi beløpet til en bankkonto du bekrefter skriftlig overfor oss på [email protected]. Vi trekker ikke fra noe ekspedisjonsgebyr. Er en tjeneste utført som avtalt, betales prisen for den ikke tilbake, og for delvis utført arbeid betaler vi tilbake det som ikke ble levert, med fradrag for material- eller tredjepartskostnader som er avtalt med deg på forhånd.
Reklamasjon og utbedring
Har du innvendinger mot kvaliteten på en tjeneste, bør de nå oss på [email protected] innen 14 dager etter at arbeidet er ferdig, eller du kan ringe +47 77 61 24 80 allerede før det. Vi svarer innen noen få virkedager og blir enige med deg om hvordan det skal rettes, ved at tjenesten utføres på nytt eller at en del av honoraret betales tilbake.
Avbestilling eller flytting av time
Du kan avbestille eller flytte en bestilt tjeneste kostnadsfritt senest to virkedager i forveien, på telefon +47 77 61 24 80 eller på e-post til [email protected]. Avbestiller du senere, eller treffer vi deg ikke til avtalt tid, kan vi kreve betaling for arbeid som allerede er utført, og for utgifter som ikke lenger kan dekkes inn, men vi tilbyr deg heller en ny time.
Angrerett ved fjernsalg
Gir lovgivningen, herunder angrerettloven, forbrukere rett til å gå fra en avtale som er inngått per telefon, på e-post eller på nett, gjelder denne retten i tillegg til disse retningslinjene. En skriftlig melding til [email protected] innen den lovbestemte fristen på 14 dager er nok, og arbeid du uttrykkelig ba oss begynne på før du gikk fra avtalen, gjøres da opp særskilt.